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科學定位:展會成功的關鍵
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<p>者:半個世紀以來,香港憑借其獨特的歷史條件、優越的地理位置和長期自由開放的市場,經濟迅速崛起,被譽為亞洲四小龍之一。尤其是香港回歸后,會展經濟發展迅速,成為香港支柱產業,朱會長擔任香港會展協會的會長已經五年了,請您介紹一下目前香港會展業情況。</p>
<p> 朱裕倫:會展業的確是帶動了香港經濟在新時期的起飛。2006年,香港舉行各類專業會展110場,吸引來自世界各地的參展商約6.2萬家,專業觀眾520多萬人,展覽面積接近90萬平方米,全球最大的皮革展、全球排行第三的玩具展、亞洲最大的時裝展、電子展、鐘表展、禮品展、家庭用品展、眼鏡展紛紛在此舉辦;舉辦的國際會議也不勝枚舉,如世界銀行大會、世界會計師大會、世界報業會議、太平洋經濟合作議會全體大會、東亞經濟高峰會等,直接為香港經濟創造超過260億港元的收入,對餐飲、酒店、交通、貨運等關聯產業的帶動系數更是達到1:10,會展經濟已成為香港經濟的支柱產業之一。</p>
<p> 記者:香港人口只有700萬,究竟是什么因素使香港成為世界級會展之都,亞洲的會展中心?請您分析一下亞洲區域會展業幾個重點中心的各自優勢。</p>
<p> 朱裕倫:一個地區展覽定位非常重要,就是展會要為什么人服務。展會的定位準確與否是培育名牌展的關鍵所在,它決定著一個展覽項目能否做大做強。香港的成功之處在于,針對全世界市場的需求舉辦大型經貿展覽會,香港地處亞洲經濟圈的中心點,促使香港成為亞洲交通樞紐及貨物集散的中心。海外買家資源豐富,所以舉辦玩具、禮品、消費電子、珠寶、服裝等消費品展覽會,針對的是全世界的采購商。目前,香港已經有13個知名品牌展會得到了國際展覽業協會(UFI)的認證,鐘表展是世界第一位的。還有七、八個展會的規模也是亞洲第一位的,這些展會的成功與其準確的定位是分不開的。</p>
<p> 展會成功需要軟硬件的配合,展館是一個硬件,香港擁有一個很完善的會議展覽中心,面積有25萬平方米,機場也是硬件,香港的機場每天多達600班次,每年大概處理的乘客接近六千萬。香港有很多優勢,治安方面比較好,而且是國際公認的自由港,大部分產品進口不需要付關稅又沒有增值稅。無論在貨品清關,稅務處理等各方面的手續,都非常簡單便捷,令全球供貨商到香港展示各類產品時感到特別方便。香港和全世界160多個國家和地區有免簽證協議,商旅出入境同樣方便又快速。加上香港商貿服務發展完善和發達,酒店、餐館、物流等現代服務業占了香港GDP的90%以上,為來港參展及洽談生意的客商提供優良的商貿配套服務。香港人精通英語,受教育程度高,有大批專業的高素質會展人才等等。其中展覽服務環節做的也比較好,展覽要吸引世界范圍的商家,你把人家請過來,服務肯定要周到了。出入關的環境安全、港口碼頭交通的服務、政府政策的支持、對知識產權的保護等等都要安排好。這些都是促成香港會展業訊速發展的因素。</p>
<p> 新加坡、日本等國的展覽業發展勢頭也很迅猛。只有200多萬人口的新加坡也是亞洲著名的會展中心,與香港會展業的定位是不同的。新加坡定位于服務東盟國家的展覽中心,針對周邊的印尼、泰國、馬來西亞、越南等國家的市場,主要做通訊、機械、技術方面的展會。新加坡每年舉行各種大量的國際會議、展覽及獎勵旅游,每年前往新加坡旅游觀光及參加各種國際會議、展覽的人數比新加坡的總人口還多。毫無疑問,旅游、會展對新加坡的經濟發展起到了重要的促進作用。</p>
<p> 記者:雅式公司的定位如何?隨著會展行業日益繁榮,展覽公司的競爭越來越激烈,請問與其他的展覽公司相比,貴公司有何競爭優勢?</p>
<p> 朱裕倫:雅式公司是香港的本土企業,公司定位于中國貿易的出境服務,具體表現在展覽、出版、網站以及中國貿易出境的翻譯、印刷、快遞等服務,從1978年開始辦展,到明年就有30周年了,雅式的展覽都在內地,最初在內地舉辦的第一個展會是1980年的中國機床展,國內許多大的展會都有雅式參與,北京、上海的機械展最初都是雅式創辦的,還有全國最大的電力展、通訊展等都有參與,雅式每年要舉辦二十幾個展覽,包括包裝、紡織、電訊、印刷展等,有很多已經舉辦了十幾年,所舉辦的亞洲第一大橡塑展,已躋身于世界三大橡塑展之列。我們與世界第一大鞋展GDS的主辦者德國杜塞爾多夫合作了東莞的鞋展與鞋機展,目前,我們還與杜塞爾多夫合作橡塑展,他們的海外買家數據庫為我們提供了很好的資源,有資源的互補,才有合作的優勢和可能。</p>
<p> 相對國內展覽公司來說,我們的主要優勢是國際化比例很高,無論是招商招展,我們都將國際化擺在首位。國際展代表的是一種高檔次,無論是參展商的產品質量、公司實力,還是買家的實力都相對比較高。其次,相對與國際展覽公司來說,雅式了解國內政策和產業的發展情況,與本地的產業和企業結合較好。香港作為祖國的一部分,我們和國內的工業協會、國內相關主管部門有良好的合作基礎。</p>
<p> 記者:朱會長能否以雅式公司為例,在展會運作和管理方面為青島的展覽公司提出一些建議。</p>
<p> 朱裕倫:雅式推行規范化、科學化經營管理,我們是亞洲展覽公司里第一家取得ISO2000認證的企業。每次展會前12個月,銷售部、宣傳部、公關部的工作范圍與工作質量都有很明確的規定,有規范化的操作,同時對于每一項工作,我們均設立了可量化的標準化考核,作為一把尺子去衡量我們每項工作的實際完成情況。指標訂的非常詳細,比如考核公關部門工作,要從展會發了多少新聞稿、專業媒體刊登了多少、多少家主流媒體刊登這些方面來看。銷售部門可把客戶分類,參展的、相對可能參展和待開發客戶,每年老展商的流失率與新展商的增加率各有多少,這樣對客戶的參展情況有一個量化的考核標準。然后在這個過程中找到需要改善之處,保證今后展會舉辦的質量。</p>
<p> 辦展會要抓住主要矛盾,展商的滿意程度是很關鍵的,目前很多展覽公司把重點放在招展方面,更看重有多少展位和面積。其實組織好專業觀眾,讓參展商滿意了,你的展位就供不應求了。</p>
<p> 記者:作為國內會展二線城市,青島在會展業發展中應注意那些問題?我們怎樣揚長避短發揮自身的優勢。</p>
<p> 朱裕倫:每個城市都有自己的特點,每個公司也有自己的特點。辦會展離不開兩種優勢資源:一是供應商,另一種是買家。上海、北京等一線城市往往兩種優勢都有,一年涉及的會展內容可達100多個。二、三線城市不能在商業造詣上與北京、上海比較,展會應體現地方產業優勢。青島我來的不多,但是會展發展有幾條原則,如果展會定位服務的市場很小,展會也發展不大。青島展會從定位上,應考慮是服務山東?全國?還是東北亞,展會成功由產業、買家市場的聚集和展覽軟硬件這三方面要素決定,所以政府要發揮地方優勢,整合展會資源,集中各種力量,包括民營展覽公司、媒體、行業協會、展館的力量,聚焦在一點上,尋求突破。</p>
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