知識
會展與新經(jīng)濟
【好展會網(wǎng)】
正如同網(wǎng)上銷售興起后,傳統(tǒng)以商場、批發(fā)市場為媒介的實物銷售依然存在一樣,網(wǎng)上虛擬展覽會不能代替現(xiàn)實實物展覽會。展覽業(yè)高度發(fā)達的德國和網(wǎng)絡技術高度發(fā)達的美國目前的發(fā)展情況都充分說明了這一點。<br><br>在德國,網(wǎng)上銷售和網(wǎng)上展覽會等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展很快,但德國會展的發(fā)展規(guī)模和勢頭并未因此受到影響。據(jù)德國貿易展協(xié)會(AUMA)提供的數(shù)字,2000年,德國貿易展的參展商增加了3%,其中外國參展商增加了4.5%;在展出面積方面,2000年德國貿易展覽會實際售出7000萬平方米,比上一年增加了3%,而且本年度,德國展覽館還在不斷進行擴大、新增展覽面積,可供用于展出的面積增長了2%;展覽會的貿易觀眾也保持了增長勢頭。<br><br>從企業(yè)的角度看,網(wǎng)絡技術的發(fā)展確實為企業(yè)對外聯(lián)系和交流提供了極大的便利,可供選擇的途徑和手段大大增加。盡管如此,AUMA的調查結果顯示,德國參展企業(yè)2001—2002年度參展費用總預算約為270億馬克,平均每個企業(yè)為43.9萬馬克,比上年度增加了14%,年平均增長率為7%。調查還顯示,超過42%的參展企業(yè)計劃增加展覽會參展預算,其中有1/3的企業(yè)增加的幅度超過5%。此外,還有39%的參展企業(yè)計劃保持現(xiàn)有參展規(guī)模和預算。也就是說,81%的參展企業(yè)計劃保持或增加展覽會參展費用,繼續(xù)使用或擴大使用貿易展覽會來擴大自己的業(yè)務。<br><br>面對日新月異的電子商務和電子媒體的發(fā)展,超過50%的參展企業(yè)認為,展覽會的作用和意義不會因此而降低,另外還有1/4的參展企業(yè)認為,展覽會存在的意義和發(fā)揮的作用會變得更大、更重要。對那些常參加展覽會的參展企業(yè)來說,這個比率更高,愿意增加或保持現(xiàn)有參展規(guī)模的參展企業(yè)占全部參展企業(yè)的87%,認為展覽會在網(wǎng)絡時代的作用和影響不會降低或變得更大的參展企業(yè)占89%??梢?,電子商務和電子媒體的快速發(fā)展和廣泛使用并沒有把參展企業(yè)從傳統(tǒng)的展覽市場中拉走。<br><br><br>事實上,對專業(yè)展覽會的行業(yè)分布進行具體分析后發(fā)現(xiàn),IT業(yè)專業(yè)展覽會的增長勢頭最為強勁,這恰恰說明,信息網(wǎng)絡經(jīng)濟部門仍需要傳統(tǒng)媒介——貿易展覽會來擴大和發(fā)展它們的業(yè)務。<br><br>在美國,網(wǎng)絡技術的發(fā)展水平和應用范圍大大超過其他國家,但會展業(yè)發(fā)展在新經(jīng)濟時代呈現(xiàn)的特征和趨勢則在德國基本相同。據(jù)美國展覽研究中心(CEIR)的調查,美國企業(yè)目前仍然把參加貿易展覽會作為最有效的市場營銷和對外聯(lián)系、交流的途徑和方法,并認為如果把這種方式與其他方式如電子商務和商業(yè)廣告等聯(lián)合起來使用,則成功的可能性更大。<br><br>有關新經(jīng)濟對會展經(jīng)濟的影響問題,一些專家認為,這種影響主要表現(xiàn)在三個“R”——Rapidity,Relationshipsand,Results,即快捷、關聯(lián)和效果三個方面。<br><br><br>“快捷”:網(wǎng)絡經(jīng)濟的突出特點是快捷性,無論是信息傳遞,還是新產(chǎn)品生產(chǎn)與開發(fā),都以一種前所未有的速度高速運轉。這種快捷性對會展業(yè)的影響主要表現(xiàn)在以下三個方面:<br><br><br>1.對展覽會營銷的影響。新經(jīng)濟時代,傳統(tǒng)產(chǎn)品生產(chǎn)周期理論中產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)周期大大縮短,企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品類別和公司經(jīng)營業(yè)務領域的調整頻率大大提高,各行各業(yè)每時每刻都可能會有“新面孔”加入,“老面孔”退出。在這種情況下,展覽會的營銷人員必須處處留意業(yè)界的變化,時時保持與客戶的聯(lián)系。<br><br><br>2.對貿易會項目開發(fā)的影響。與產(chǎn)品生產(chǎn)周期縮短一樣,展覽會的組織者根據(jù)市場的變化情況進行新項目的開發(fā)時,其開發(fā)的周期和持續(xù)的時間也都將大大壓縮。如果再像過去那樣用18個月或2年的時間去進行市場調研,開發(fā)新展覽會項目,那么,當你得意地寫完項目計劃書和可行性分析報告時,你會驚奇地發(fā)現(xiàn),你的同行競爭對手早已“捷足先登”了。<br><br><br>3.對展覽會組織工作的影響。網(wǎng)絡經(jīng)濟時代,參展商和參觀商對展覽會組織者提供的服務不僅要求優(yōu)質,而且還要求快捷。大多數(shù)展覽會組織者對此深有感觸,并采取各種措施積極進行應對,如試行網(wǎng)上旅行機票和旅館預定,對客戶的咨詢通過電子郵件及時回復等。<br><br><br>“關聯(lián)”:新經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡技術的發(fā)展與應用使世界各國間的距離更近,聯(lián)系更緊。任何一個行業(yè),一個組織,或任何個體,都不能把自己看作是孤立的存在。面對這種挑戰(zhàn),展覽會的組織者惟一有效的應對之策就是合作。由于網(wǎng)絡技術日新月異,建立和管理網(wǎng)站顯然不是傳統(tǒng)展覽會組織者的強項。但展覽會組織者可以于專業(yè)網(wǎng)絡公司合作創(chuàng)辦網(wǎng)站,或直接與網(wǎng)絡公司現(xiàn)有網(wǎng)站合作,利用他們成熟的網(wǎng)絡技術,發(fā)展自己的展覽會網(wǎng)上業(yè)務,這既能彼此共享資源和經(jīng)驗,又能節(jié)省時間和資金。新經(jīng)濟時代,所有展覽會組織者都必須積極學習和使用網(wǎng)絡技術,學會如何合作,設法擴大合作。<br><br><br>“效果”:長期以來,商界習慣于用投入產(chǎn)出(ROI——ReturnOnInvestment)模式來評價一項業(yè)務的效果。但在新經(jīng)濟時代,網(wǎng)絡業(yè)務的效果很難繼續(xù)用這種模式來評價。一個網(wǎng)站的價值,不僅在于買賣雙方通過網(wǎng)絡進行了多少交易,更主要的是,它還通過網(wǎng)站為客戶提供諸如業(yè)界要聞,市場研究報告和熱點討論等各種信息和服務,來增加客戶使用網(wǎng)站的價值。<br><br><br>事實上,展覽組織者的主要業(yè)務不在于對展覽會本身的管理,而重在采取各種措施,利用各種手段——實物展覽會、網(wǎng)上虛擬展覽會、網(wǎng)上銷售或其他形式,成功有效地把買賣雙方組織到一起,增加他們參加和參觀展覽會的興趣和價值。從這一點來看,電子商務、展覽會網(wǎng)站、網(wǎng)上銷售等各項業(yè)務,都在展覽會組織者的業(yè)務范圍之內。新經(jīng)濟時代,展覽會組織者對各項業(yè)務效果的評價標準,也應適應這種變化。<br>
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